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Cómo Anular Facturas de Ventas en eFactory ERP

Te explicamos detalladamente cómo Anular Facturas de Ventas en eFactory ERP.

En eFactory es posible Anular Facturas de Ventas a cualquier cliente que desee, todo esto se puede hacer desde el módulo de ventas en el panel Administrativo.


Primeramente debe iniciar sesión en el eFactory y seleccionar la aplicación Administrativo


Inicio de sesion en eFactory
Iniciando sesión en eFactory
Seleccion de aplicacion en eFactory
Seleccionar Aplicación en eFactory
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Ingresar al módulo de Ventas, ir hasta a la pestaña Operaciones y seleccionar la opción Factura de Ventas

Seleccionando el modulo ventas, Facturas de Ventas
Seleccionando el modulo ventas, Facturas de Ventas
2

Seguidamente se abrirá el panel de Facturas de Ventas, en la pestaña General, esta pantalla nos colocará automáticamente en la última factura que se generó y nos mostrará su información.

En la pestaña Resumen podrá ver el listado completo de las facturas. Si se presiona el botón Buscar podrá llegar de una manera más facil a la factura que desee.

En la pestaña Avanzado tendrá un panel con opciones para aplicar a la factura.

Pestaña General
Pestaña General
Emitir Listado de Cobro por Clientes
Pestaña Resumen
Pestaña Avanzado
Pestaña Avanzado
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Dentro de la pestaña Avanzado podrá conseguir la opción Anular. Esta es la opción que debe seleccionar a la hora de Anular una Factura

Esta opción en algunos casos podría estar inactiva. A continuación le explicamos la razón de por qué esta opción puede aparecer inactiva y cómo activarla.

Opción Anular
Opción Anular

La Opción Anular aparece inactiva cuando el Estatus de la Factura es Procesados o Confirmados. El Estatus de la factura se encuentra en la pestaña General, Campo Estatus

Verificación del Estatus de la Factura
Verificación del Estatus de la Factura

  • Procesados: Este Estatus indica que ya la factura está relacionada a una o más Guías de Despacho
    Para reactivar la opción de Anular debe buscar las guías de despachos relacionadas a esta factura, ir a Avanzado, Reversar y Anular. Logrando esto debe regresar a las opciones de Avanzado de la factura, buscar la Opción Reversar, hacer click, y seguidamente se reactivará la Opción de Anular.


  • Confirmados: Si la factura está en este Estatus debe ir a la pestaña de avanzado y hacer click en la opción de Información contable. Esto nos abrirá un panel en el cual se debe fijar que en la parte inferior se encuentren vacios los campos de Comprobante e Integración. De ser así podrá hacer click en el boton Reversar y seguidamente Anular

Verificar información contable
Verificar información contable
Campos a verificar para poder reversar factura >
                <figcaption class=Campos a verificar para poder reversar factura
Presionar primero Reversar y luego Anular
Presionar primero Reversar y luego Anular

Luego de haber seguido con estos pasos se generará un mensaje el cual nos indicará que el proceso de Anular la Factura está listo

Mensaje final, Factura Anulada
Factura Anulada