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Hacer un TRACERT y Enviar los Resultados a Factory

Pasos para diagnosticar la conexión a eFactory con la utilidad TRACERT y enviar los resultados

TRACERT, es una utilidad de línea de comandos utilizada para diagnosticar y determinar la ruta que toma un paquete para alcanzar su destino. En el diagnostico esta utilidad envía paquetes de eco ICMP (de 32 bytes) sucesivos al destino, hasta que este escucha y responde o hasta que se alcanza el TTL maximo.

En el trazado de la ruta se obtienen los siguientes datos:



Con estos datos podemos ver hasta qué punto y host (enrutador) llegamos en caso de que tengamos un fallo en la comunicación con el destino.


¿Cómo funciona?

Diagnostico a través de la traza

En una conexión a un dominio o IP, pueden intervenir n cantidad de nodos antes que nuestra solicitud llegue al nodo que contiene el dominio o IP. TRACERT determina la ruta utilizada y devuelve los resultados, la ilustración siguiente representa de forma visual el trabajo que efectúa.


  • Establece la ruta, numero de saltos y los traza.
  • Envía paquetes para evaluar el tiempo de respuesta de cada nodo.
  • Devuelve la información con el nombre del enrutador y dirección IP por el que pasan los paquetes, también devuelve los tiempos de respuesta por paquete.


Opciones adicionales

TRACERT, cuenta con parámetros de línea de comandos que se pueden usar, sin embargo en la mayoría de los casos estas opciones no serán necesarias.

Descripción de los parámetros:


-d Especifica que no se resuelvan las direcciones en nombres de host.
-h Especifica el número máximo de saltos para alcanzar el destino.
-j Especifica la ruta de origen a lo largo de la lista de host.
-w Espera el número de milisegundos especificados en tiempo_espera para cada respuesta.
host_destino Especifica el nombre de la dirección IP del host de destino.

Acceder a TRACERT

Donde está ubicada la utilidad

El acceso a la utilidad TRACERT, se establece desde el símbolo del sistema (cmd), que proporciona un punto de entrada para escribir comandos. Partiremos pues de aquí para acceder a la utilidad.


¿Cómo se accede al símbolo del sistema?

  1. Abra el comando Ejecutar pulsando las teclas + R.
  2. En la pantalla emergente escriba cmd y pulse en Aceptar.
Comando Ejecutar de Windows

Una vez cumplido este proceso, observara una pantalla similar a la de la ilustración, en ella podrá escribir y ejecutar tareas sin necesidad de una interfaz gráfica.

Símbolo del Sistema
¿Cómo se accede a la utilidad TRACERT?

  1. En el símbolo del sistema escriba el comando TRACERT seguido del Dominio o dirección IP a diagnosticar.
  2. Presione Enter.
Acceso a TRACERT

Pasos para generar una traza

Generar un traza y enviar los resultados

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  • Abra el símbolo del sistema (cmd) y escriba en la línea de comandos el comando TRACERT seguido del dominio o IP a diagnosticar y pulse Enter. La sintaxis es la siguientes:

    • TRACERT + direccion.efactory.evaluar.com
    • TRACERT + IP.efactory.evaluar

¿Qué domino o IP voy a evaluar?

En el caso particular de eFactory, determine la dirección a trazar, seleccionándola de la barra de direcciones del navegador. Tome de esta solo la dirección inicial, el resto de la dirección ignórela para este procedimiento. En las ilustraciones siguientes se otorgan los ejemplos de cómo debería quedar para cada caso.

Dominio a Evaluar
IP a Evaluar

2

¿Cómo envió la información?

  • Abra el menú contextual de la ventana del cmd pulsando en ella con el botón derecho del mouse.
  • Seleccione Marcar.
  • Seleccione el marcador con el mouse pulsando en el botón izquierdo, manténgalo pulsado y arrastre hasta sombrear toda la data que necesita enviar.
  • Presione Enter para copiar.
  • Pegue la data en el contenido del correo a enviar.