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Configuración de cuentas de correo electrónico propias en eFactory

Te explicamos cómo configurar las cuentas de correo electrónico en eFactory ERP/CRM

Existen dos formas de configurar correos electrónicos en eFactory, la primera es configurándolo en el sistema y la segunda es configurandolas por usuario, en este artículo se describirán ambas opciones.

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Configuración de Correo electrónico en el sistema eFactory

Para realizar la configuración de correo en el sistema sólo tienes que:
  • Ingresar a eFactory y seleccionar el módulo Sistema.
  • Luego debes seleccionar la sección Operaciones y de la lista escoge Opciones.

Configuración de correo en el sistema
Configuración de correo en el sistema

  • Allí se abrirá la ventana "Opciones" en la cual deberás presionar el botón Buscar
  • Luego en el buscador, escribe "correo electrónico" para que el sistema encuentre las opciones asociadas.

Búsqueda de las opciones de correo electrónico
Búsqueda de las opciones de correo electrónico
Búsqueda de las opciones de correo electrónico - 2
Búsqueda de las opciones de correo electrónico - 2

En la ventana de búsqueda aparecerán las siguientes opciones:

  • Contraseña por Defecto: Como su nombre lo dice en esta opción se indica la contraseña que el correo tendrá asignada por defecto.
  • Dirección por Defecto: En esta opción puede agregarse la dirección de correo electrónico que se utilizará por defecto para los envíos de e-mails.
  • Dominio por Defecto: Algunas empresas necesitan agregar el nombre de dominio que se usará por defecto, mediante esta opción puedes agregar dicha característica.
  • Encabezado (HTML): Permite definir en formato html el encabezado del correo electrónico.
  • Firma (HTML): Permite definir en formato html la firma del correo electrónico.
  • Pié (HTML): Permite definir en formato html el pié del correo electrónico.
  • Puerto del Servidor Saliente por Defecto: En esta opción es posible agregar el puesto usado para el envío del correo electrónico.
  • Usar SSL (Correo Seguro): Permite activar el protocolo de capa de conexión segura 'SSL' con la finalidad de protejer la información confidencial enviada por correo.

  • Para editar cualquiera de estas opciones sólo debes seleccinar alguna y presionar el botón Aceptar para que aparezca el formulario correspondiente en la pantalla, luego presiona Editar y procede a ingresar los datos.
  • Para modificar cualquier otra opción se sigue el mismo procedimiento, se busca la opción y se presiona editar para agregar los datos.

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Configuración de Correo electrónico por usuario

Para realizar la configuración de correo por usuario sólo tienes que:
  • Ingresar a eFactory y seleccionar el módulo Sistema.
  • Luego debes seleccionar la sección Actualizaciones y de la lista escoge Usuarios Globales.

Configuración de correo por usuario
Configuración de correo por usuario

  • Allí se abrirá la ventana "Usuariso Globales" en la cual deberás presionar el botón Buscar para configurar el correo electrónico a un usuario en específico.
  • Luego en el buscador, escribe el nombre del usuario que necesite la configuración para que el sistema lo encuentre.

Configuración de correo por usuario
Búsqueda de Usuario
Configuración de correo por usuario - 2
Búsqueda de Usuario - 2

  • Luego de seleccionar el usuario, debes presionar la pestaña Avanzado y presionar el botón Opciones del usuario

Opciones del usuario
Opciones del usuario

  • Allí se abrirá una nueva ventana donde podrás ver las opciones de tipo caracter, lógico, numérico, fecha y memo del usuario. Podrás apreciar la lista de opciones de correo electrónico en la opción 'Memo', si estas opciones no aparecen es necesario que sean creadas con el mismo nombre y código de las opciones que están creadas en el sistema, esto se hace presionando el botón Agregar de la pantalla opciones de usuario.

Opciones de configuración de correo electrónico
Opciones de configuración de correo electrónico
Ventana para agregar una nueva opción
Ventana para agregar una nueva opción

    Luego de tener creadas todas las opciones necesarias para la configuración del correo electrónico puedes proceder a agregar la información haciendo clic en el botón Editar de la pantalla 'Opciones de Usuario'.

Nota: Configuración de correo de Gmail

La configuración de un correo de Gmail en eFactory amerita un paso adicional porque Gmail emite un error al utilizar su correo para servidor Web diferente, de modo que la solución a este problema es ingresar al siguiente enlace: Permiso para utilizar tu correo Gmail desde un servidor web diferente y presionar el botón Continuar para solucionar el problema.